生意经营之道([零售店铺的经营之道] 生意经营之道)
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[零售店铺的经营之道] 生意经营之道
零售店:通常指商家出售商品给消费者的地方,以小额出售或是单一个数售卖为主,区别于大宗货品的批发业务。下面我就为大家解开零售店铺的经营之道,希望能帮到你。
零售店铺的经营之道
一、卖衣服就是卖形象
店铺的生意好不好,不用进店铺,在门口停留几秒钟看看就知道了!看什么,看招牌,看灯光,看陈列,看卫生状况,更可以看看营业员的年龄和员工长得是否标致。买衣服就是买漂亮,卖衣服就是卖形象,如此而已!
买衣服就是买漂亮,现在我们穿衣服除要求舒适合体外,更多的是体现一种对美、对个性、对品牌的非物质的精神上的追求,是自我形象的一种肯定与实现。美是我们服饰产品的基本特征,那么,我们销售服装的场所、销售服装的人首先就应该表现出美。为节约电费而不开灯光、为防止灰尘而不拆包陈列、员工上班不化妆没有精神,收银台杂乱无章,店铺使用花车特卖,店铺自制、手绘促销海报等等,一却违反美的原则和行为都会使“服装的美”大打折扣,无从表现甚至是损失殆尽。美没有了,形象不存在了,品牌也就失去了生存的基础,就更不用谈发展了!!因此,我们必须牢记“卖衣服就是卖形象”的基本运作原则,店铺的一切操作必须从“美”的原则出发,牢牢树立并用心维护“美”的标准,只有这样,我们的店铺,我们的品牌才可能在残酷而激烈的市场竞争中找出自己与众不同的“美”来,才可能发展壮大,从一个胜利走向另一个胜利!!
二、比较方可见优劣
对于那些业绩不理想却自我感觉良好的客户,一千句话不如下到她专卖店并拉他到同城的竞争对手的店铺去看一看。因为如果单纯地谈她的问题,她会找出很多的理由,什么经济不景气、地方小人口少消费力差、货品跟不上等等,一大堆都是客观的和公司的问题,自己的问题一点儿没有。果真如此吗?须知,店铺的生意不好,是因为大家都慢了一步,所有就不能只找客观和公司的原因了。我曾经到店铺支援就遇到过类似的情况,无论我怎么说,客户根本就听不进去,说的全是公司这儿不对、那儿不对,这个问题没解决,哪个问题也没落实,我听到头都大了;当然客户说问题,反映情况很好,但是看问题不能用这种“您全错,我全对”的观念,后来我灵机一动,干脆什么也不说了,邀请客户到同城的“JEANSWEST”、“BONWE”、“FUN”去看一看,看下来她自己都不好意思了,我们的竞争对手看不到一个带包装陈列的,看不到一个塑料凳,看不到坏了的灯具。而我们呢,服装全部拿胶袋装起来,把卖场当库房,员工三五两个坐在塑料凳上闲聊,灯具坏了一大片没人理,顾客进店员工招呼也不打,一比较,差距就出来了,这样的店还是“以纯”店吗?这样的店铺又怎么可能创造出优秀的业绩!彻底打破客户“面子、自我保护、自我满足”的心结,站在为客户服务的立场,那么客户也就非常愿意同我们交流,愿意听取我们的意见了。因此说,“好 ”与“坏”、“优”与“劣”不是说出来的,而是比较出来的,让客户看到并且明白什么是好,什么是坏对店铺管理出业绩是多么的重要。总之,有比较才能出现差距,有差距才能有提升空间,有提升空间才能有所作为!明白了这个道理,接下来的事情就好办了!!
三、不用怕,只要用心就会好
店铺经营每天都会遇到很多的问题,都会出现很多新的情况,要使店铺经营保持长久的生命和活力,我们就必须想尽办法每天树立更高的目标并鼓励去尝试与运用新的思路和方法。但一个问题出来了,往往很多人、很多加盟商害怕它,不愿意去承担变革、改革带来的风险。这个时候,我们需要鼓励他们“ 不用怕,只要用心就会好起来”!因为只要我们用心,朝一个目标坚定不移地前进,运用好的方法自然会成功,但是运用了错误的方法呢,我们肯定也会立即去总结和调整。比如我们坐飞机去香港,我们肯定会相信我们能在香港机场顺利降落,第二天就可以到“杨一哥”的宝号尝尝他的鲍鱼名菜,只是机长清楚,飞机一上天,由于高空气流不断变化,飞机就已经偏离了原来的方向,我们能顺利地到达目的地,就在于机长根据不同的情况做出了适当的调整。做生意不就是坐飞机吗?是的,我们不是神,我们的判断也不可能每次都正确,我们很可能出现连续几次的失误,但是,我们造就一个优秀店铺、优秀团队的可能性却大大提高。因为,追求成长和进步已经深入我们的精髓并成为我们的气质,这是一股多大的力量啊!!做企业与做人一样,当我们遇到困难的时候,告诉自己:不用怕,只要用心就会好起来!
四、老板要从员工做起
连锁企业大多数的加盟商应该都是文化程度不高,是从做小生意,摆地摊一点点积累起家的。回想起自己事业起步的时候,很多人都赞叹不予。是啊,生意刚刚起步的时候,一是没钱请人,二是别人也不愿意来帮您,只有自己帮自己,老板员工一个人,拼了命,没日没夜地干。现在生意有了起色,已经有了初步的规模,也有人愿意来帮您了,财务状况又允许,那么请几个人也就顺理成章了。“花钱请员工,用工资买您的时间让您为我工作,当老板的终于苦尽甘来,可以休息了”。有这种思想,那就大错特错了!有些店铺生意不理想,想必与老板成天不在店铺,到店铺只是“指点”一下,认为自己可以休息了,整天忙于交际应酬、喝茶打牌不无关系吧。为什么说这样的思想是错误的呢?因为店铺是您的,生意是您的,老板都不努力,员工怎么又会努力呢?这是个言传身教的问题。又说到责任感,什么是“责任感”,举个例子说,店铺五天不开张,员工不会睡不着吧,但是老板呢,必定是天天失眠了!每个层面的责任感都不一样,有多大的责任感才有多大的工作力度。责任感从上而下是呈几何数的递减,那么我们要求我们的员工又必须达到我们的要求,怎么办呢?想必只有老板更加百倍的付出了。换句话说,老板做到100分,店长才可能做到60分,而员工呢,就只能做到40了。人这个东西,是有惰性的,就好比是上坡的圆球,推则进,不进则退,而老板的作为恰恰就是这些有型无型的推力啊!!
整个企业的工作是从最上层的领导开始的,老板的努力程度决定了整个公司与员工的努力程度。店铺所有的改革必须在老板这里得到足够的强调、重视和示范才可能“开花结果”。老板固然是老板,但要时刻提醒自己,要从员工做起,从普通员工做起方可永远是老板,方可做成大老板!!
五、老板不妨对员工大方一点
做为品牌服装连锁经营最基层的管理人员,每每到自己的店铺看到员工穿着二流、三流的牌子在销售自己的衣服,看到员工在给客人介绍服装的时候声音小得像蚊子,看到店铺死气沉沉员工没有一点朝气,这是我们有意或无意的让我们的员工感到自卑的结果。自卑就是失去自信,而失去自信的店铺不可能是一个优秀的店铺,在经营上缺乏自信的老板也一定不是一个合格的老板。我们的一个老总在接手一个我们的自营铺的时候,问我们的管理人员,店长的工资是多少,当他一听到只有1200元,立即就说,这这么行,立即给我涨到1800。因为他知道,拿1200元工资的店长不可能是优秀的店长,拿1200元的店长也不可能做出拿1800元店长的事情。就这多给的一点点,对老板来说无足轻重,却让整个店铺重新焕发出勃勃的生机;取得了“四两拨千斤”的奇妙效果。
作为老板,最重要的责任就是鼓舞士气、任人唯贤、知人善任,斤斤计较的老板老是算死草,把员工贬到一钱不值的地步才聘用他们,以为这样的员工因为自卑才不会离开。须知,一钱不值的员工又怎么可能突然变成飞天的员工呢!所以,在聘用员工方面,在日常店铺管理中,我们的老板不妨对员工大方一点,因为老板的作用在于鼓舞士气,增强员工的自信心。有了高工资自然有高士气和好的信心,至于如何去工作,员工自然有办法,也不用老板多管了。
六、让员工专心而后死心
与我们的几个重点店铺的几个店长沟通,我们会发现一个非常奇怪的现象,那就是我们很多店铺晚上的营业额所占全天营业额的比例都特别低,顾客的成交率也不高,而他们大多数时候正好相反,不仅晚上的营业额占全天营业额的比例较高,而且通过最近一段时间的尝试,有时候晚上的业绩甚至还超过了白天的业绩。这是怎么回事呢?另外,我们也知道店铺淡场的时候通过播咪要求我们的员工整理叠装,但是往往播了咪以后就没有了下文,但是他们的管理人员呢,不仅是播咪提醒、打气,还把原来的叠装彻底打散后让员工重新整理。这又是为什么呢?他们告诉我:因为闲下来的时候,就是整个士气和激情下降的时候!!这更让我们深刻理解了“无事生非”的道理!专卖店的特点就是女性员工多,而女性员工最大的问题是心多,她们老是在想,别的品牌报酬如何,爸爸妈妈男朋友今天怎么样?总之,员工不能把工作做好的原因是因为用心不专一。如何专一呢?简单来说,就是忙,就是动。当一个人忙碌起来的时候,自然就没有时间去想其它问题了。所以,专卖店和公司的管理,大家不要怕员工事情做多了,累着了,您应该害怕的是他们是否有事可做,是否责任和职能还不够多,太清闲了,而员工也应该明白,老板请您来,如果没事可做,您也就没有存在的意义和价值了。
让员工专心可以做好一天的工作,但如何让员工做好一年甚至是两年、三年的工作呢,这就是让员工死心了。老板成功的人生经历本来就是一本鲜活的教材,但这还远远不够。作为一个老板,最重要的是为员工描绘一幅美丽的前景!同时,又要长期努力、坚持不懈地与员工一同分享你的理想和未来,如果老板天天讲五年之后的业务和发展的计划,讲员工现在的经验积累是为自己的创业做准备,又天天鼓励员工去尝试更大的冒险和机会,员工自然明白,公司正在发展,自己也可以和公司一同成长,当一个人看到了成长与前景的时候,自然会为目标而努力,那么老板就可以让跟随您的人“死心踏地”地跟您干事业,追求更大的成功了!!
七、不要只为员工的手和嘴发工资
成功的连锁经营最终建立起来的是一个价值很大的关系网络,就是我们营销学中所说的“营销网”,营销网络中最有价值的部分应该就是其中最好的思维和最新的观念!跟我们的很多老板谈话很受启发。他们的成功,有很多非一般的处世和为人的哲学。曾经有一位老板亲口告诉我:批评您的人是您的老师,骂您的人是您的朋友,不与您争论的下属是无能的下属。好思想啊!!我们是否有如此宽广的心胸来对待我们的这些“老师”和“朋友”呢?我们回过头来看看我们的员工,他们是不与您争论了,但是他们无能吗?不是,是因为我们的领导者太霸道了。他们曾经给我们建议,与我们大声的争论,但是我们太自大,太骄傲了,往往认为他们的建议很可笑,对他们的建议我们不予理睬或者是因为我们所谓的“太忙了”就给忘记了。“就这样,不要说了,按照我说的办!”我们也曾这样蛮横地打断了他们的争论,就这样我们“以权压人,以级别压人”好像已经司空见惯了。他们不是因为无能不与我们争论了,他们是害怕我们的心胸容纳不下他们啊!我们伤害了他们,伤害了整个团队,但最终伤害的却是我们的企业。于是他们沉默了,他们有话放在心里只是不愿意说罢了,从此公司没有了坦诚,最后导致管理层与员工之间的相互猜疑,甚至到互不信任的严重后果。后来他们悄然无息的离开公司了,我们还自大的认为“走了没关系,是他不具备适应公司的能力罢了”。中国大多数的企业,向来只为员工的手和嘴发工资,但却忘了他们还有无穷智慧的思想和大脑,他们不重视与员工的交流和建议,这是管理者和领导技术的悲哀。让每一位员工全身心地投入到工作中来,这是管理者最主要的工作内容;让每个人都发挥作用并且让他们明显感觉到自己发挥的重要作用,这就是管理与领导的秘诀!
八、区别对待,造就强大企业
相同的一天,相同的24小时,老板可以赚1万,店长却只能赚100,而员工呢,不过区区三四十元。这个世界是有区别的,这个世界也不可能做到彻底的公平。我们必须承认这种“不公平”,就像面对“别人上重点高中,而我们却只能上普通中学”一样。在一个店铺,一个公司,如果一个老板想什么都“一碗水端平”是不可取的,也是不科学的和明显违背人性的做法。杰克·韦儿奇曾说过一句话“区别对待是造就强大企业的必由之路”。那怎么才能做到区别对待呢?首先我们必须明白,在员工这个群体中,一定要有最好的,最差的、处在中间属于大部分的。其次,我们必须用不同的态度、方法、薪酬来评估和奖惩这些不同的员工。最后强调的一点是,我们必须把业绩最差的人从整个集体中排除出去。“一颗耗子屎,打坏一锅汤”呀!如果老板与店长都认为一个员工很差,还不算什么,最糟糕的事情莫过于知道他很差却不能开除他!我曾经到过一个店铺,老板说这个员工不行,我问她那向公司订制招聘物料没有,他说没有;我又问他,那肯定是有合格的人选替换他了吧,他也说没有;我继续问,那您看到竞争对手的招聘海报没有,他出人意料地回答到:看到了,而且一年四季都在。这样的回答,真是让人苦笑不得啊!
区别对待是造就强大企业的必由之路,区别对待是很难做到的,谁觉得容易做到,谁就不合适在这个企业生存,如果谁做不到这一点,也是一样!!
零售店的经营意义
零售店:通常指商家出售商品给消费者的地方,以小额出售或是单一个数售卖为主,区别于大宗货品的批发(wholesale)业务。最主要的特征就是以小数出售。但在价格方面有可能会比批发贵上一些。
零售业务是商业最常见的形式,也是历史最悠久的形式。自从有交易的产生,便有了零售业务。现在零售店的发展越来越趋向于大型化和连锁化,出现了世界零售巨头沃尔玛、家乐福、麦德龙等,我国国内也出现了联华、大商等地方强势的零售企业,而小型的便利店也开始在各个城市遍地开花。未来,零售业务将会继续朝这两个方向发展,另外,网上零售业也已经开始出现并发展的如火如荼。相信,在未来,零售店将是这三种形式的天下。
生意经营之道名言
一、做生意,要随着形势的变化而变化,做小生意,在于勤;做大生意,要看政治观局势。(作者:潘洪江)
二、看两个人的关系,要看发生意外伤痛之际,对方的紧张程度。
三、生意场上的经典语句
四、读万卷书不如行千里路,行千里路不如阅人无数,阅人无数不如名师指路。
五、进取中不忘稳健,稳健中不忘进取。
六、欲要精于商,购货头一桩。
七、付出才会杰出;为别人创造价值,别人才愿意和你交往。
八、真正的爱,应该超越生命的长度心灵的宽度灵魂的深度。
九、巨大的财富总是先让人有巨大的安全感,然后就会让人滋生巨大的底气,接着人们就会想干一些更大的买卖。
十、古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。苏轼
十一、 我就像拔萝卜的小老鼠。在我之前,老爷爷老奶奶都已经把萝卜拔松了,所以虽然我力气并不大,但仍然可以把萝卜拔出来。
十二、 我就像拔萝卜的小老鼠。在我之前,老爷爷老奶奶都已经把萝卜拔松了,所以虽然我力气并不大,但仍然可以把萝卜拔出来。(作者:巴菲特)
十三、 严谨而不拘谨,自信而不自傲,平常而不平庸,随和而不随便,放松而不放纵,最后认真而不较真--这才是企业家应有的风格。
十四、 商人没有所谓景气不景气。无论情况如何,非赚钱不可
十五、 好汉不赚有数的钱,好店不取无义的财。
十六、 一个希望成功的人首先要回避风险。
十七、 好脾气是一个人在社交中所能穿着的最佳服饰。都德
十八、 如果两个人有了生意,就不能再做朋友了!(作者:松下幸之助)
十九、 一位朋友说:如果别人说你精,你肯定做垮;如果别人说你憨,你肯定做大。这话说到我心里去了,经商这么多年,我就是这样做的,所以我做的生意蒸蒸日上。
二十、 当你决定不成功时,你就决定失败。
二十一、 即使礼物只是一张纸,顾客也会很高兴。如果没有礼物,给一个微笑。
二十二、 不必忧虑资金的缺乏,该忧虑的是信用不足。
二十三、 最可怕的敌人,就是没有坚强的信念。罗曼罗兰
二十四、 一个年轻人,如果三年的时间里,没有任何想法,他这一生,就基本这个样子,没有多大改变了。(作者:马云)
二十五、 一个人所能做的就是做出好榜样,要有勇气在风言风语的社会中坚定地高举伦理的信念。爱因斯坦
二十六、 柜台如擂台,顾客是裁判。
二十七、 什么星座的人最容易成功?努力做,拼命做,做做做!全力学,拼命排,排排排!
二十八、 接待顾客不要急于求成,要学会换位思考,想顾客所想,说顾客喜欢听的,要做到生意不成人缘成。
二十九、 这里显示器问你白毛巾是什么颜色,你说显示器说什么颜色是什么颜色。
三十、 销售前的奉承,不如售后服务,这是制造永久顾客的不二法则。(作者:松下幸之助)
三十一、 对产品质量来说,不是分就是分。
三十二、 未来年是网络大发展的宝贵三年黄金时间,三年后,网民数突破亿的话,基本上渗透率相当高了,后面增长会放缓,这些用户群就是未来一二十年发展的基础,所以这个时候不去投入的话,是很不明智的。
三十三、 只有今天的头脑,才有明天的头脑。
三十四、 做生意有三种方式:一是创新,二是改进,三是跟风。创新吃的是一招鲜,虽然不易,一旦使出来,却费力少而收获大;改进是在别人的基础上做得更好,虽不易造成轰动,后劲却很足;跟风是跟在别人后面亦步亦趋,这样做起来较容易,风险也较小,但跟吃别人的残羹冷饭差不多,收获有限。
三十五、 讲话气势汹汹,未必就是言之有理。萨迪
三十六、 下对注,赢一次;跟对人,赢一世。
三十七、 这个世界上,总是会突然冒出一个比你更有钱的人,而且能够一脚把你踢开。但是,如果 你先占领了一小块领地,他至少得听听你的意见,甚至还允许你讲讲条件我们可不能落 得这个下场,做个连条件都不能谈的角色!
三十八、 书生意与气,说与山鬼听。
三十九、 做生意先要做名气。名气一响,生意就会热闹,财宝就会滚滚而至。
四十、 真正的做生意不是赚取金钱,而是赚取人心,获得人心金钱自然随之而来!
四十一、 富贵两个字,不是连在一起的。这句话可能得罪了人,但是其实有不少人富而不贵。真正的富贵是要懂得用自己得来的金钱,尽一点义务和责任。
四十二、 人若把自己框在一定的范围内,就容易限制了自己的思维和格局。
四十三、 不赔钱比赚钱更重要。
生意经营之道说话技巧
生意经营之道的说话技巧有:说话要能投其所好、恭维对方、掌握足够的说服技巧。
1、在生意场上,说话一定要能投其所好,用好话、赞美的话满足对方的心理需求。在沟通的时候,多说一些赞美的话,既能满足对方心理需求,也能达到自己的生意目的,一举两得。
2、比起说好话、赞美的话,恭维要更进一层。作为生意人,只要能抹下面子,学会恭维顾客,让顾客高兴,那往往就能点石成金,赚钱也就不是难事。
3、但凡是跻身生意场的人,智商都不会太低。所以,必须掌握足够的说服技巧。说服的方法可以与众不同,可以灵活运用,但说服要起效果,关键是能把话说到对方的心里去。
做生意的本质:
首先要有交换思想,交换是一种共赢的思想。与他人做生意是帮助别人,通过产品或服务来帮助别人,本质是价值交换。当一家企业有了流量,也懂得了变现,有了足够的收入,就有了管理的需要。
真正的生意是产品、服务、营销、人才与企业价值观所构建的立体模型。在这个模型里面,生意是有规划的,客户是界定好的,并且是一种连续和持续的交易过程,如此才能打造一个健康的、持续的商业模式。
做生意有哪些门道
精选28条经商之道
1、心有多大,生意就有多大……
2、打下江山要靠胆;守住江山就要靠脑;传下万年基业就得靠心了。
3、生意就是时机,就是冒险和谨慎之间的战争。
4、商道随政道。
5、宁可输事,不可输心。
6、能够完全成功的巨大欺骗,只有在朋友之间才能发生。
7、伟大的投机首先都是天意,然后才是人意。
8、贪婪往往让人们失去防备之心。
9、“给面儿”和“识趣”——这两条处理关系的基本原则。
10、很多大事情往往会败在小人物手里,因为做大事情的人总是很容易忽略小人物。
11、无论对于哪一个商人来说,变化都意味着最大的生意机会。
12、饭馆主要是人们谈事情的地方,而不是吃饭的地方。
13、“811原则”。这 是一个利益分配的原则,按照这个原则:如果生意人赚了十元钱,就要有八元钱给关系户,一元钱分配给身边 掌握机密的幕僚们,最后剩余的一元钱才装入自己的口袋。换一句话 解释这个原则就是,一个商人赚到十元钱,就有八元钱是用来 培养生意场上的利益同盟。由此可以看出,利益同盟也是商人的根本法宝。
14、培养利益同盟的根本理论就是:你认识谁并不重要,关键是你想认识谁以及谁认识你。
15、打理关系,就应该集中精力去处理和生意伙伴的关系,而不是挖空心思地处理和竞争对手的关系。
16、那些俱乐部,协会之类的商业团体,是一些建立关系的地方。
17、生意的 利益不在于多少,而在于平衡。
18、巨大的困难最能够考验合作伙伴的心态和处理危机的能力。
19、很少有人能靠它赚钱,这就会是大生意;很多人都能靠它赚钱,这就肯定不是大生意……
20、从谈判的技巧来说,生意场上绝对没有个人问题,都是大家的问题,都是大家生意上的问题 ,哪里有什么个人问题呢?虽然生意场实 际还是个人的问题。
21、这个世界上,总是会突然冒出一个比你更有钱的人,而且能够一脚把你踢开。但是,如果 你先占领了一小块领地,他至少得听听你的 意见,甚至还允许你讲讲条件……我们可不能落 得这个下场,做个连条件都不能谈的角色!
22、这世界上的东西,管它是看得见的,还是看不见的,都有生意人敢卖,也都有生意人敢买。
23、只有那些头脑简单的商人,才会跟新伙伴抢着说话,然后根本不知道对方想听什么 ,就抢着大谈一通自己的意见。
24、在我这里就三门知识能赚钱--生物、哲学、历史。生物学研究人是什么,哲学研究人为 什么,历史研究人能干什么……生意就是研究人的,把人研究透彻了,生意就通了!
25、在生意场上,只有愚蠢的商人是单凭外表判断一个商人的。
26、做生意就是尽量地按照合适的规则去分配资源,而“做人”的功底深浅就直接地决定着能否合适地分配到资源。
27、中国的银行大多都不是做生意的,而是做关系的,因此,银行的贷款不是冲着生意而是冲着关系。
28、关系在很多生意人的眼里就是最伟大的生意。
做生意非常要注意的谈话处事技巧 这些技巧才是经营之道
1、大度宽容
俗话说“和气生财”,善待别人者才能够发财,所以平时不要一点矛盾就爆发,处事方面应该给人留下大度有宽容的印象。
2、保持微笑
在跟顾客交谈的时候,也应该保持微笑,不要因为顾客说了点话就皱眉,这样是会把顾客吓跑的。跟顾客谈论问题的时候,要站在对方的角度,时不时地点下头,表示自己在听,跟顾客微笑相对,别人自然也不会为难你了。
3、重视对方
在跟顾客交流的时候,应该重视对方说的话,比如顾客挑毛病的时候,你应该想是否当真有这方面的缺点,毕竟旁观者清,也许顾客看出了你所没有注意到的地方,而人家当面跟你提出来,你应该感谢对方。
4、诚实为主
在跟顾客对方的时候,要诚实一点,不要夸夸其谈,你以为所的谎话也不会被人知道,其实别人只是懒得拆穿而已,做生意应该要诚实一点,这样顾客才会觉得你不会欺骗他。
生意经营之道名言名句有哪些生意经营之道的句子
1、“讨价还价”这条原则也是交易场上的。——作者:(英)狄更斯:《马丁·朱述尔维特》
2、只顾眼前的利益是经营不好企业的,要有远见,踏踏实实地干。——作者:(日)坚尾忠雄,引自《日本47位企业家的经营诀窍》
3、如今能否在商业上获得成功,取决于商人能否使顾客相信他拥有他们所需要的东西。——作者:(美)杰拉尔德·斯坦利·李:《大众》
4、一个人有责任去赚钱,但必须是用诚实的方式。——作者:(古罗马)西塞罗:《论义务》
5、正当而合法的买卖,没有能全靠投机的。——作者:(美)马克·吐温:《马克·吐温文集》
6、诚实挣到的财产是高尚的。这一要靠勤俭,二要靠正直无欺。——作者:(英)弗·培根:《随笔·论财产》
7、商人的兴趣就在那些能找到财富的地方。——作者:(英)埃·伯克:《致塞缪尔·斯潘先生的信》
8、除了赚钱还是赚钱的生意其实是很糟糕的生意。——作者:(美)亨利·福特:《1919年接受采访时讲的话》
9、做生意要公平合理,这样买卖双方就不会有人抱怨。——作者:(英)约翰·雷:《英国大全》
10、做生意先要做名气。名气一响,生意就会热闹,财宝就会滚滚而至。——胡雪岩
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