社群运营的经典案例（实体店社群运营之足浴店如何运通社群营销提高利润）
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实体店社群运营之足浴店如何运通社群营销提高利润
社群，是有共同爱好、共同需求的人组成的群体，有内容有互动，由多种形式组成。社群实现了人与人、人与物之间的连接，提升了营销和服务的深度，建立起高效的的会员体系，增强了品牌影响力和用户归属感，为企业发展赋予新的驱动力。
举例如下：
A、分享型社群：因为某种兴趣爱好而走到一起的社群，以知识经验分享、行业交流探讨为基础，在此基础上衍生出相对应的产品或者服务，可以是轻度的，比如分享个购物链接，也可以是走的比较深的，比如从线上引导到线下课程等等。
B、销售导向社群：社群运营人员需要自己去做用户转化和销售，也可能是粉丝用户，也可能是忠实用户。利用你自己的销售套路和话术，根据用户的生命周期，标签属性，习惯爱好等，挖掘你个人号或者社群里面可以被转化的人。
C、赋能型社群：需要社群运营人员去为小B和导购赋能，提供工具和课程，或者是素材活动，帮助他们更好的卖货。
简单来说，私域社群是用来用户留存，维护，裂变的（针对的是忠实用户），社群运营人员需要做的就是要不断的输出内容和运营SOP。维持和用户之间的关系，让这些老用户能够持续不断的复购。不用太多营销性质的内容，老用户会感受到你的服务，愿意去为你做转介绍，或者自己静默下单。（适合大品牌维护自己的老客户和会员，也适合那些靠做圈子社群的知识付费公司）
为什么要做社群？我以实体店为例进行说明：
2019年，实体零售店经历的关店潮。
疫情之后，实体店经营情况更是严峻。移动互联网时代，用户消费路径发生了巨大的改变。
如果说之前更多是谈概念，那么疫情之后，我们正式逐步进入新零售时代。
为什么要重视社群营销，而且越是市场的头部品牌，也开始越来越注重社群营销。
传统的业绩公式=客流量X体验率X转化率X客单价X复购率。新零售时代的社群营销，整体框架如下。
社群新零售重新定义了人、货、场。要想跟上社群新零售的步伐，必须认真的去体会“人货场”内在含义的变化。
我们先看几个知名企业的社群零售案例
引流裂变：通过奖励的方式推动社群用户裂变，迅速拓展社群用户数量。社群促活：通过抽奖等活动，促进社群活跃度，提高用户粘性。社群转化：直播、秒杀等活动促成社群的进一步转化。微信社群流量裂变的方法及案例
裂变的核心是老带新。只有把老用户调动起来，才能形成用户增长的循环。
例如这个霸王餐活动，通过老带新，达到了非常好的效果：4天裂变了200多个群，参与截图转发的人数达到6千多人，360人中奖，中奖率为5%。
再比如，三门峡纸包鱼通过免费赠送的方式，将原来的3个群共240人，两天时间裂变到1500人，其实总成本不超过2000元。
完成社群初步引流之后，通过秒杀等活动继续裂变。总共销售3000份，排行榜最高的推荐人数140人。
还有，惠州50家商家联盟分销裂变引爆全城。强强联合，形成更大的合力效应。
总结：社群裂变营销的关键流程如下：
社群的价值
社群对企业与用户的价值：
2020年疫情之下，部分企业靠社群零售进行自救。
不做社群，未来将无商可谈——吴晓波
关注我，为你拆解经典运营案例，学习社群运营知识，共建社群。
扒一扒那些社群运营的成功案例
今天分享的案例来自国民咖啡品牌——【瑞幸咖啡】
案例标签：好友助力、分享送券
1、引流
瑞幸的引流渠道主要是通过以下三种方式：线下门店扫描入群二维码，官方公众号入群4.8折券，好友助力送3.8折券。
这三种方式最后都会引流到添加福利官的企业微信，即可获得入群链接。
2、LBS授权引流门店微信群
瑞幸咖啡和其他品牌有一个显著的区别就在于，瑞幸并不是随机分配用户进群，而是使用了LBS位置授权的方式，让你能够加入自己所处区域的微信群。
由于用户消费会选择离他最近的门店，所以瑞幸的拉群方式，使得用户到该门店消费的几率也就更高。
3、社群运营sop
这张福利表是在用户入群时自带的，我们从中能够看出瑞幸社群运营的sop：
8:30左右瑞幸会推送早餐券，小程序链接的文案一般是一起吃早餐，海报主要是早餐的产品+拿铁系列
另外，其他每个时间节点的信息推送各不相同。
借鉴一：
很多人觉得瑞幸的社群营销做的就像一个广告群，但其实瑞幸的目的很明确，不需要活跃也不需要用户互动，它只注重一件事就是复购，而复购的方式也很单一就是送券，去促使消费。所以我们在运营社群的时候一定要明确目标，明确之后才能采取相应的运营方式。
借鉴二：
瑞幸社群的SOP设置其实非常有技巧，它的推送时间和产品选择都是通过精心设置的，先来看时间设置，瑞幸社群选择推送的时间点主要是8:30、12:00、14：00、15:30、18:00、20:00。
瑞幸的用户群体主要是在写字楼上班的白领，这点从瑞幸的门店布局就能看出来，这样的时间设置是进行过用户分析之后设置的。
所以在8:30上班时间推送早餐券，解决白领的早餐问题；中午12:00推券，为下午茶做准备；14:00正是下午最困的时候，刺激购买；18：00下班时间通勤路上可以看看视频；20:00闲暇时间能够参与购物。
以上是瑞幸的引流及社群运营流程，其中有许多值得借鉴的优点，也有一些可待优化的地方，需要我们结合自身细细去琢磨。
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